Enerji Sektörü Dönüşüyor – Nadire Müge Gökçek Oracle

“Hizmet alan bireyler olarak düşünürsek; öncelik, müşteri yönetiminden başlıyor ve müşteri ilişkileri değişiyor. Arka tarafta sayaç yönetimi süreçleri, envanter, şebeke yönetimleri değişiyor. Artık kesintiler yönetimiyle kolay yönetilebilen şebekeler olacak. Biz müşteri olarak daha kolay ve kaliteli hizmet alıyor olacağız.”

Oracle Enerji Zirvesi’nde Nadire Müge Gökçek, Oracle Türkiye Enerji Sektörü Satış Direktörü ile bir söyleşi yaptık.

Bu sene ikincisi düzenlenen Oracle Enerji Zirvesinde dünyadaki enerji eğilimlerinden ve Türkiye’deki başarı hikâyelerinden bahsedildi. Bu yılın teması Dijitalleşen Şebekelerdi. Sektörün dağıtım, perakende şirketleri dâhil enerji sektöründe faaliyet gösteren tüm sektör temsilcileri katılım gösterdi.

Enerji Zirvesi ile aynı haftaya denk gelen zirvenin tarihini Oracle özellikle mi seçti acaba? Soruyorum.

“Bu soru bana bugün çok soruldu. Evet, bugünü özellikle seçtik. Bu hafta enerji konusunda ciddi farkındalığın olduğu bir hafta. Biz de Oracle olarak dijitalleşmeye farklı bir perspektiften bakmak ve bizim konuyu nasıl ele aldığımızı anlatmak için özellikle bu haftayı seçtik.”

Sektör diğerleri gibi dijitalleşiyor. Bu kolay bir süreç mi acaba? Gökçek şu şekilde cevaplıyor:

“Bugünkü sunumlarda çok önemli bir nokta vardı. Diğer sektörlerden bir miktar daha değişim ve dönüşüm yaşaması zorlu oluyor. Çalışmalara önceden başlamak gerekiyor. Hizmet alan bireyler olarak düşünürsek; öncelik müşteri yönetiminden başlıyor ve müşteri ilişkileri değişiyor. Arka tarafta sayaç yönetimi süreçleri, envanter, şebeke yönetimleri değişiyor. Artık kesintiler yönetimiyle kolay yönetilebilen şebekeler olacak. Biz müşteri olarak daha kolay ve kaliteli hizmet alıyor olacağız. “

Peki, bu konuda Oracle nasıl yardımcı oluyor?

Gökçek bu konuda, “Oracle Enerji Birimi ayrıca mevcut. Biz burada Enerji sektöründeki dağıtım, perakende, elektrik, gaz ve su şirketlerine uçtan uca çözümler sağlıyoruz. Entegre sistemler oldukları için de onlarla birlikte operasyonel verimliliklerine ve müşteri memnuniyetlerine katkı sağlıyoruz“ dedi.

Enerji sektöründeki değişimin kaçınılmaz olduğunu kabul eden tüm sektör oyuncuları, Oracle’ın bu konudaki yaklaşımlarını Oracle Enerji Zirvesi’nde bütün gün yoğun bir şekilde izlediler. Ayrıca deneyimlerini birbirleriyle paylaşma imkânı buldular.

Oracle Enerji Zirvesinde Nadire Müge Gökçek, Oracle Türkiye Enerji Sektörü Satış Direktörü ile yaptığımız röportajı aşağıdaki videodan izleyebilirsiniz.